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FAQs.
Quel est le délai pour recevoir ma commande ?
Le traitement de votre commande prend 1 à 3 jours ouvrables, puis la livraison à domicile s’effectue sous 8 à 13 jours à partir du traitement de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis. *voir Politique d'expédition pour + d'infos*
Que se passe-t-il si mon produit présente un problème ou un défaut ?
En cas de problème ou de défaut, contactez notre service après-vente avec une description et, si possible, une photo. Nous vous proposerons rapidement une solution : échange, réparation ou remboursement selon notre politique de garantie.
Quels sont les délais et conditions de retour ?
Nous offrons une période de retour de nombre de jours 30 jour à compter de la date de réception du produit. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.
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